Disse vilkårene gjelder for forbrukerkjøp i nettbutikken Fortenergi (https://fortenergi.no/). Forbrukerkjøp reguleres i tillegg av bl.a. forbrukerkjøpsloven, angrerettloven, avtaleloven og ehandelsloven. Vilkårene begrenser ikke rettighetene du har etter ufravikelig lov.
1. Selger
Fortenergi er et varemerke/markedsføringsnavn for Martinez Lozano Internasjonal Handel, enkeltpersonforetak (ENK), org.nr 935 407 095 MVA. Forretningsadresse: Norbygata 19, 0187 Oslo, Norge E-post: [email protected] Nettside: https://fortenergi.no/
Fortenergi er en nettbutikk med utstyr for trening og friluftsliv. Virksomheten som er ansvarlig for nettbutikken, er MARTINEZ LOZANO INTERNASJONAL HANDEL, et norsk enkeltpersonforetak (ENK), org.nr. 935 407 095, registrert i Merverdiavgiftsregisteret (MVA). Adresse: Norbygata 19, 0187 Oslo, Norge. Produktinformasjonen bygger på tilgjengelige opplysninger fra produsent eller leverandør. Les produktets bruksanvisning, oppgitt maksbelastning og advarsler før bruk. Bruk kontaktopplysningene på denne siden ved spørsmål, ordre eller reklamasjon.
2. Kjøper
Kjøper er den forbrukeren som foretar bestillingen og står som betaler i Stripe Checkout.
3. Priser
Alle priser i norske kroner (NOK) er totalpriser inkludert 25 % merverdiavgift (MVA). I tillegg kommer frakt: en fast fraktsats på 79 kr per ordre ved levering i Norge (EU/EØS: €7,90, Peru: S/ 14). Frakten vises i handlekurven, og den samlede totalprisen inkludert MVA og frakt vises i Stripe Checkout før du betaler. Det tilkommer ingen andre gebyrer fra oss.
Ved levering til land utenfor Norge kan mottakerlandet kreve toll, merverdiavgift eller gebyrer ved innførsel. Slike kostnader kan påløpe for kjøper.
4. Avtaleinngåelse
Du legger varene i handlekurven, godtar disse vilkårene og blir sendt til Stripe Checkout, der du ser varer, frakt og totalpris før du bekrefter. Avtalen er bindende for begge parter når betalingen er gjennomført. Du mottar kvittering/ordrebekreftelse på e-post. Kontakt oss straks hvis noe i bekreftelsen ikke stemmer med bestillingen.
5. Betaling
Betaling skjer med kort eller andre betalingsmåter som tilbys i Stripe Checkout. Kortopplysninger behandles av Stripe og lagres ikke hos oss. Beløpet trekkes når bestillingen gjennomføres.
6. Produksjon og levering
Mange av produktene våre trykkes eller produseres etter bestilling hos våre produksjonspartnere (bl.a. i Tyskland og Tsjekkia), mens andre sendes fra leverandørlagre. En ordre kan derfor komme i flere pakker uten ekstra kostnad for deg. Estimert leveringstid til Norge er normalt 5–20 virkedager, se Frakt og levering. Dersom ikke annet er avtalt, skal varen leveres senest 30 dager etter at avtalen ble inngått.
Levering har skjedd når du, eller din representant, har overtatt varen. Risikoen for varen går over på deg ved levering.
7. Forsinkelse
Blir varen ikke levert til avtalt tid, og skyldes dette ikke deg, kan du etter forbrukerkjøpsloven kapittel 5 holde kjøpesummen tilbake, kreve oppfyllelse, heve avtalen og/eller kreve erstatning. Ta kontakt med oss på [email protected].
8. Angrerett
Du har 14 dagers angrerett etter angrerettloven. Produktene våre trykkes etter bestilling, men de er standardprodukter som du velger blant faste design, størrelser og farger – de er ikke fremstilt etter dine spesifikasjoner og har ikke fått et personlig preg. Unntaket i angrerettloven § 22 bokstav e gjelder derfor ikke, og du har vanlig angrerett. Les mer og finn angreskjemaet på Angrerett.
9. Mangler og reklamasjon
Har varen en mangel, kan du reklamere i 2 år, eller 5 år for varer som er ment å vare vesentlig lenger. Se Reklamasjon.
10. Produktinformasjon
Produktbilder er illustrasjoner, og farger kan avvike noe fra skjerm til skjerm. Vi gir ingen helse-, medisinske eller sikkerhetsløfter om produktene utover det som fremgår av produsentens egen dokumentasjon.
11. Personopplysninger
Vi behandler personopplysninger for å gjennomføre kjøpet. Se Personvern og Cookies.
12. Konfliktløsning
Ta først kontakt med oss på [email protected], så prøver vi å finne en løsning. Kommer vi ikke til enighet, kan du klage til Forbrukerrådet for mekling. Saker som ikke løses der, kan bringes inn for Forbrukerklageutvalget. Forbrukertilsynet fører tilsyn med markedsføring og avtalevilkår. Forbrukere i andre EU/EØS-land kan få hjelp av Forbruker Europa (European Consumer Centre Norway).
13. Frakt og retur
Bestillinger sendes til tilgjengelige leveringsområder som vises i kassen. Forventet leveringstid, fraktpris og eventuelle leveringsbegrensninger oppgis før bestillingen bekreftes: Norge 79 kr og 5–20 virkedager, EU/EØS €7,90 og 5–20 virkedager, Peru S/ 14 og 10–25 virkedager. Kontakt [email protected] for sporing. Hvis varen ikke passer deg eller treningen din, kan du bruke angreretten innen 14 dager fra du eller en person du har valgt, mottar varen, med forbehold om lovbestemte unntak. Send melding om at du angrer til [email protected] før fristen utløper. Returner deretter varen uten unødig opphold og senest 14 dager etter at du ga melding. Kunden betaler de direkte returkostnadene dersom dette ble opplyst før kjøpet. Tilbakebetalingen omfatter vareprisen og kostnaden for standardlevering. Tilbakebetaling kan holdes tilbake til varen er mottatt eller du har dokumentert at den er sendt, der dette er relevant. Forbrukeren kan bli ansvarlig for verdireduksjon som skyldes håndtering utover det som er nødvendig for å fastslå varens art og egenskaper. Vi oppgir ikke automatisk unntak for hygienevarer eller åpnede produkter; et unntak gjelder bare når vilkårene i loven er oppfylt for den aktuelle varen.
Condiciones de compra de Fortenergi
Vigentes desde el 27 de septiembre de 2026. La versión noruega es el texto vinculante; esta versión en español es una traducción.
Estas condiciones se aplican a las compras de consumidores en la tienda online Fortenergi (https://fortenergi.no/). Las compras de consumidores se rigen además, entre otras, por la ley noruega de compraventa de consumo (forbrukerkjøpsloven), la ley de derecho de desistimiento (angrerettloven), la ley de contratos (avtaleloven) y la ley de comercio electrónico (ehandelsloven). Estas condiciones no limitan los derechos que te otorga la legislación imperativa.
1. Vendedor
Fortenergi es una marca/nombre comercial de Martinez Lozano Internasjonal Handel, empresa individual (enkeltpersonforetak, ENK), org.nr 935 407 095 MVA. Domicilio comercial: Norbygata 19, 0187 Oslo, Noruega Correo electrónico: [email protected] Sitio web: https://fortenergi.no/
Fortenergi es una tienda online de equipamiento para entrenamiento y actividades al aire libre. La empresa responsable de esta tienda es MARTINEZ LOZANO INTERNASJONAL HANDEL, empresa individual noruega (ENK), org.nr. 935 407 095, registrada en el registro del IVA (MVA). Domicilio: Norbygata 19, 0187 Oslo, Noruega. Fortenergi ofrece información del producto según los datos disponibles del fabricante o proveedor; las instrucciones, la carga máxima indicada y las advertencias del artículo deben leerse antes de usarlo. Para consultas, pedidos o reclamaciones, utiliza los contactos de esta página.
2. Comprador
El comprador es el consumidor que realiza el pedido y figura como pagador en Stripe Checkout.
3. Precios
Todos los precios en coronas noruegas (NOK) son precios totales con el 25 % de IVA (MVA) incluido. A ello se suma el envío: una tarifa fija de 79 kr por pedido para entregas en Noruega (UE/EEE: €7,90; Perú: S/ 14). El envío se muestra en el carrito, y el precio total con IVA y envío incluidos aparece en Stripe Checkout antes de pagar. No cobramos ningún otro cargo.
En entregas a países fuera de Noruega, el país de destino puede exigir aranceles, IVA o tasas de importación. Estos costos pueden correr por cuenta del comprador.
4. Celebración del contrato
Añades los productos al carrito, aceptas estas condiciones y se te redirige a Stripe Checkout, donde ves los productos, el envío y el precio total antes de confirmar. El contrato es vinculante para ambas partes una vez completado el pago. Recibirás el recibo y la confirmación del pedido por correo electrónico. Contáctanos de inmediato si algo de la confirmación no coincide con tu pedido.
5. Pago
El pago se realiza con tarjeta u otros medios de pago ofrecidos en Stripe Checkout. Los datos de la tarjeta los procesa Stripe y no se guardan en nuestra tienda. El importe se cobra al completar el pedido.
6. Producción y entrega
Muchos de nuestros productos se imprimen o fabrican bajo pedido con nuestros socios de producción (entre otros, en Alemania y la República Checa), mientras que otros se envían desde almacenes de proveedores. Por eso, un pedido puede llegar en varios paquetes sin costo adicional para ti. El plazo estimado de entrega a Noruega es normalmente de 5–20 días hábiles; consulta Envío y entrega. Salvo que se acuerde otra cosa, el producto se entregará a más tardar 30 días después de celebrarse el contrato.
La entrega se considera realizada cuando tú, o quien te represente, se hace cargo del producto. El riesgo del producto pasa a ti en el momento de la entrega.
7. Retraso
Si el producto no se entrega en el plazo acordado y ello no se debe a ti, puedes, conforme al capítulo 5 de la forbrukerkjøpsloven, retener el pago, exigir el cumplimiento, resolver el contrato y/o reclamar una indemnización. Escríbenos a [email protected].
8. Derecho de desistimiento
Tienes 14 días de derecho de desistimiento conforme a la angrerettloven. Nuestros productos se imprimen bajo pedido, pero son productos estándar que eliges entre diseños, tallas y colores fijos: no se fabrican según tus especificaciones ni están personalizados. Por tanto, no se aplica la excepción del artículo 22, letra e, de la angrerettloven y tienes el derecho de desistimiento habitual. Más información y el formulario en Derecho de desistimiento.
9. Defectos y reclamaciones
Si el producto tiene un defecto, puedes reclamar durante 2 años, o 5 años en el caso de productos destinados a durar bastante más. Consulta Garantía y reclamaciones.
10. Información del producto
Las imágenes de los productos son ilustrativas y los colores pueden variar ligeramente de una pantalla a otra. No hacemos promesas de salud, médicas ni de seguridad sobre los productos más allá de lo que indique la documentación del propio fabricante.
11. Datos personales
Tratamos datos personales para completar la compra. Consulta Privacidad y Cookies.
Los pedidos se envían a los destinos disponibles al finalizar la compra. El plazo estimado, el coste y cualquier limitación de entrega se muestran antes de confirmar el pedido: Noruega 79 kr y 5–20 días hábiles, UE/EEE €7,90 y 5–20 días hábiles, Perú S/ 14 y 10–25 días hábiles. Para preguntar por el seguimiento, escribe a [email protected]. Si el artículo no se adapta a ti o a tu entrenamiento, puedes ejercer el derecho de desistimiento dentro de los 14 días desde que tú o la persona que designaste reciban el producto, salvo una excepción legal aplicable. Comunícanos la decisión antes de que venza ese plazo a [email protected]; después, devuelve el producto sin demora y dentro de los 14 días desde la notificación. El cliente paga el coste directo de devolución si fue informado de ello antes de comprar. El reembolso comprende el precio y el coste de la entrega estándar; puede retenerse hasta recibir el bien o prueba de devolución, según corresponda. El consumidor puede responder por la disminución de valor causada por una manipulación superior a la necesaria para comprobar su naturaleza y funcionamiento. Para artículos de higiene o productos abiertos, no afirmamos una exclusión automática: se aplicará solo si la ley contempla la excepción concreta y se cumplieron sus requisitos.